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FAQ | Questions Chaussure de Sécurité | Lockfeet

QUESTIONS - RÉPONSES RÉCURRENTES!

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Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant toutes vos informations de suivi. Vos numéros de suivi sont accessibles au moins 3 jours après l'expédition. Le suivi est disponible sur le site internet des prestataires de livraison (Yunexpress, La Poste)

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Pas de panique, nous le remplacerons !

Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse email : contact@lockfeet.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

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Vos colis sont expédiés en 24/48h. Nos délais de livraison sont de 14 à 17 jours ouvrable

*Pour tout article offert dans le cadre d'une offre limitée, il pourra être envoyé dans un colis séparé, les délais peuvent ainsi varier.

 

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Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés ou applicables à un code de réduction. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.