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Politique de retours

RETOURS & REMBOURSEMENTS

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Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

* Cartes cadeaux

* Logiciels téléchargeables

* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

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Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à : contact@lockfeet.com

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est reçu défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à : contact@lockfeet.com

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

 

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition

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Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Customer Reviews

Overall rating: 4.4 / 5 from 3501 reviews.

Customer photo review of Climber Lockfeet®

Parfait très confortable, pas trop lourde très bonne chaussure

Climber Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Confort impeccable, mais en moins d’un an, le tissu est complètement abîmé et la semelle a déjà été recollé deux fois pour le prix, c’est honteux

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Orbit Lockfeet®

Très agréable à porter Très légère

Orbit Lockfeet®

Customer photo review of Defender Lockfeet®

Vraiment trop bien, ultra légère et souple elle sont top confort

Defender Lockfeet®

Customer photo review of Defender Lockfeet®

Je viens de les recevoir. C'est vraiment très bien

Defender Lockfeet®

Customer photo review of Bull Lockfeet®

Sincèrement je suis convaincu par ces chaussures de sécurité cela fait plusieurs années que j'en commande. Elles font classes, légères et confortables beaucoup sont étonnés de savoir qu'elles sont de sécurité 😁 Et le petit plus "la boîte" ça fait plus qualitatif Je vais me recommander une autre paire en noir pour tourner 😉

Bull Lockfeet®

Customer photo review of Defender Lockfeet®

Agréablement surpris par le confort! Au delà de mes attentes. J’ai acheté également des semelles avec un talon gel et le confort est exceptionnel. Pas convaincu de la durée du système de fermeture qui est tres pratique cependant. Des lacets sont fournis. Achat validé pour ma part.

Defender Lockfeet®

Customer photo review of Flamingo Lockfeet®

Elles ont mis longtemps à arriver mais enfin je peux en profiter pleinement ! Elles sont légères et ultra confortables ! Un produit vraiment vraiment top que je recommande ! Et le service client est exceptionnel ! Merci à tous !

Flamingo Lockfeet®

Customer photo review of Defender Lockfeet®

Très bonne qualité et très agréable à porter

Defender Lockfeet®

Customer photo review of Blaze Lockfeet®

Á première vue ils m’ont l’air bien! J’ai pas encore essayer au travail! Ça a pris beaucoup de temps pour arriver… Mais ils sont jolies ☺️

Blaze Lockfeet®

Customer photo review of Defender Lockfeet®

Super look !!! Très beau produit. Content en ouvrant le Colis

Defender Lockfeet®

Customer photo review of Bolt Lockfeet®

Confortables, légères et respirante, bref...enfin des chaussures de sécu agréables à porter

Bolt Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Élastique cassé à la livraison

Prime Lockfeet®

Store owner replied: Le lacet n'est pas cassé, il suffit de d'accrocher à nouveau l'attache au bout du lacet pour le réparer

Customer photo review of Libra Lockfeet®

Cela fait 6mois que je les utilise tous les jours pour faire à peu près 15km/jours. Elles sont incroyable, très confortable ! Elles ne se craquent pas ! Très légère aussi ! Et surtout ne couine pas au bout de deux semaines ! Elles sont silencieuses.

Libra Lockfeet®

Customer photo review of Cosmo Lockfeet®

Super confortable super style attention au type de surface sur laquelle vous marchez

Cosmo Lockfeet®

Customer photo review of Jet Lockfeet®

J’ai porté de nombreux modèles de chez vous. Celui ci est sans doute le plus léger. De véritables chaussons

Jet Lockfeet®

Customer photo review of Camouflage Lockfeet®

Superbes chaussures tout terrain , camouflées , coquées , légères à porter , utiles et agréables !

Camouflage Lockfeet®

Customer photo review of Storm Lockfeet®

Elle sont dur malgré les bulles au niveau du talon

Storm Lockfeet®

Customer photo review of Libra Lockfeet®

Modèle tres design .. Chaussure légère et efficace .. très à l’aise dedans . Je conseille .!

Libra Lockfeet®

Customer photo review of Bull Lockfeet®

Très bonne chaussures de sécurité. Très confortable et légère. Je travaille dans une entreprise, les chaussures de sécurité sont obligatoires. Je recommande cet article. Merci.

Bull Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Super produit!! Super qualité!!

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Storm Lockfeet®

Chaussures de sécurité très souple et ultra légères, très confortables du coup en comparaison à des chaussures de sécurité « standard » qui sont d’habitude assez rigide et avec un certain poids. Le seul point négatif, le tissu présent sur l’ensemble de la chaussure qui est trop fragile et ce déchire trop facilement au premier choc, ce qu’il m’est arrivé au premier choc avec un transpalette (photo). Je mets tout de même les 5 étoiles car elles m’ont protégé le pied du choc et ont donc fait ce pour quoi elles sont faites et m’ont protégé le bout du pied.

Storm Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Super contente je suis bien dedans

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Libra Lockfeet®

Un service après vente très réactif et compréhensif. Chaussures très confirtables!

Libra Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Chaussures confortable, légère. prévoir une taille en dessous.

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Chaussures légères et confortables ! La qualité semble ok, à voir sur du long terme. La taille est nickelle (T44) - bien adaptée au pied.

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Jet Lockfeet®

super pompe 340grammes comme des chaussons

Jet Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Chaussure agréable à porter. On ne sent pratiquement pas la coque au bout Chaussure confortable avec une petite semelle.

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Chaussure légère, confortable et perso la taille est correct ca ne taille pas plus grand pour moi.

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Flamingo Lockfeet®

Chaussure très légère et très confortable

Flamingo Lockfeet®

Customer photo review of Libra Lockfeet®

Chaussures de sécurités les plus confortables et légères qu'il m'ait été donné de porter ! Réellement aussi confortables que des baskets. Seul petit défaut et seulement esthétique : la finition peinture des semelles faites à la vas-vite. Bon rapport qualité-prix si bien sûr elles tiennent dans la durée!

Libra Lockfeet®

Customer photo review of Prime Lockfeet®

Baskets de sécurité très confortables , comme des chaussons , aucune douleur même après 10h de travail , très légère je suis ravi de mon achat , prendre une taille en dessous car taille grand je fais du 38 j’ai commandé du 37 . Je recommande

Prime Lockfeet®

Customer photo review of Storm Lockfeet®

Chaussures aussi confortables que des chaussons ! Je recommande...

Storm Lockfeet®

Customer photo review of Switch Lockfeet

Je suis en litige avec vous car je vous ai passe la commande de 2 paires (une en 44 et une en 45) et au final j ai reçu 2 paires sans taille qui doivent correspondre a au moins du 48 et après plusieurs mails d’échanges avec vous qui ne me donné pas satisfaction suite a votre erreur, vous me demandé de vous renvoyer les deux paires a mes frais (soit disant votre politique de retour) pour être rembourse. C'est tellement dommage car lors de mes trois première commande tout c’était bien passe. je vous ai joins la photo des chaussures pour preuve que les tailles demandé ne peuvent être ni un 44, ni un 45

Switch Lockfeet

Customer photo review of Xpert Lockfeet®

sympas en dising mais assez lourde ,pas de renfort de talon ,semelle d origine trop légère , vraiment pas étanche du tout ,a voir dans la durée pour la qualité

Xpert Lockfeet®